Usuários têm reportado diversos problemas com o Surface Book

O Surface Book é o novo laptop – ou tablet – da Microsoft que veio para competir diretamente com o MacBook Pro. Apesar de ter um hardware muito poderoso, capaz até mesmo de chamar atenção do público gamer, ele está com um defeito que tem incomodado bastante os usuários: o flickering, aquele problema em que a tela fica piscando, como se o sinal de vídeo fosse perdido momentaneamente.

A Microsoft confirmou oficialmente que o inconveniente de fato existe e já prometeu uma solução em breve. Apesar de não ser um problema muito comum, isso afetou uma parcela pequena dos consumidores, mostrando que o novo equipamento da empresa não é perfeito.

O conserto chegará na forma de uma atualização via Windows Update, demonstrando que, felizmente, não se trata de um problema de hardware e não requer a troca do aparelho. Essa notícia é boa tanto do ponto de vista de comodidade quando do comercial, já que muitos lugares já não têm mais peças do produto.

Outros pequenos problemas

Apesar de o flickering ser o mais comum dos defeitos, o site ExtremeTech compilou alguns outros problemas que os usuários têm enfrentado. Problemas na tela, de conexão e vida da bateria são os mais comuns. Confira:

• O modelo Dell de 34 polegadas não pode ser usado com o dock, pois a tela apaga por 10 segundos a cada dois ou três minutos;
• Algumas versões do Surface Book não conseguem ligar quando plugadas ao dock. A tela fica preta e os alto-falantes emitem sons de cliques. Para iniciar o aparelho, é preciso desconectá-lo do teclado, para só depois conectá-lo novamente;
• Ao descer ou subir em uma página da web – scroll –, as temperaturas das cores na tela mudam, alterando o branco para tons de amarelo ou roxo. O problema ocorre tanto no modo laptop quanto no tablet;
• Executar extensões MPEG com o Surface Book no dock funciona perfeitamente, mas não com ele desconectado. Uma mensagem de erro diz que não é possível executar o arquivo;
• Sites com muitas animações ou movimento faz com que a tela apague e não volte mais. A única maneira de reparar o problema é desconectar e conectar o Surface Book no dock;
• Em alguns momentos, não é possível retirar o aparelho do dock. Uma mensagem aparece e diz que é preciso fechar o “SearchUI”, um serviço que não aparece nas pesquisas. A solução é reiniciar o equipamento;
• Depois de um período de utilização, não há como executar qualquer programa por conta de um aviso de erro sobre a “Run32DLL”.

Veja abaixo o problema de troca de cores e tons durante o scroll:

Vale ressaltar que não são todos os usuários que têm experienciado todos os defeitos listados acima. A Microsoft ainda não esclareceu se esses problemas são de hardware ou de software, mas um próximo Windows Update pode corrigir os bugs. Como todo aparelho próximo da data de lançamento, o Surface Book também sofreu dificuldades. Agora, basta saber se elas vão persistir.